Face à un contexte économique globalement intégré et en constante évolution, la maîtrise de l’information est ainsi devenue un enjeu stratégique pour les sociétés. La technologie, qui est omniprésente dans tous les secteurs, fournit des outils puissants pour collecter, analyser et exploiter ces données. Par conséquent, le TKM (Traitement des connaissances et de la maîtrise de l’information) devient indispensable. Chez TKM, leur mission est de vous aider à traiter toutes les données technologiques, scientifiques, économiques et concurrentielles.
Décryptage du TKM : une clé vers la gestion de l’information ?
Dans un monde marqué par la suprématie des données, le TKM constitue un outil incontournable. Qu’est-ce que cela signifie réellement pour les organisations ?
Caractéristique
Le TKM regroupe l’ensemble des approches et des outils servant à collecter, organiser, analyser ainsi qu’à diffuser l’information dans le but de soutenir la prise de décision et l’amélioration de la performance de l’entreprise. Établissement spécialisé dans la veille scientifique, technologique et économique, TKM participe au développement et à la commercialisation de solutions logicielles de pointe permettant de détecter, dans le flux massif de données, les informations stratégiques.
Les diverses composantes du TKM
Il est constitué de multiples éléments clés dont les interactions forment un système complet de gestion de l’information.
La surveillance stratégique
Il s’agit de contrôler l’environnement concurrentiel, les évolutions du marché, mais également les innovations technologiques.
L’intelligence économique
Elle permet de collecter et d’analyser des informations sensibles visant à anticiper les risques et à identifier les opportunités.
La gestion des compétences
Cela consiste à capitaliser efficacement sur le savoir-faire de l’entreprise et à le transmettre entre les collaborateurs.
Les systèmes d’information
Ils servent à mettre en place des outils informatiques destinés à la gestion et à l’exploitation des données.
Les avantages du TKM pour l’entreprise
Le TKM fournit aux entreprises un éventail d’avantages exceptionnels qui leur permettront d’améliorer leurs performances et leur compétitivité.
Une aide à la prise de décision
En ayant accès à des informations fiables et pertinentes, les dirigeants sont en mesure de prendre des dispositions plus éclairées et plus rapides.
Gain de compétitivité
Le TKM offre la possibilité d’identifier :
- de nouvelles opportunités de marché ;
- de développer de produits ou services innovants ;
- de satisfaire davantage les attentes des clients.
Amélioration des processus
Grâce à l’analyse des données, les inefficacités peuvent être identifiées et les processus de fabrication ou de distribution deviennent plus efficients.
Renforcement de l’innovation
Le TKM soutient l’émergence de nouvelles idées et encourage la créativité chez les collaborateurs.
Les principaux outils et technologies du TKM
Une stratégie TKM efficace requiert la maîtrise des outils et des technologies qui soutiennent cette approche.
Les logiciels de gestion de la veille stratégique
Ils proposent différents outils pour gérer les médias sociaux, les sites Web, les brevets, etc.
Le traitement des données
La mise en place de logiciels de business intelligence permet d’explorer et de visualiser les données.
Les plateformes de gestion des ressources
Il s’agit d’outils destinés à partager et à capitaliser le savoir-faire de l’entreprise.
L’intelligence artificielle
Ce sont des algorithmes basés sur l’apprentissage automatique qui servent à automatiser certaines tâches et à déceler de nouvelles informations.
Les grands défis du TKM
Face à une transformation numérique de plus en plus rapide, les défis du TKM constituent une priorité pour les entreprises.
La pertinence des données
La qualité de l’information constitue un facteur clé pour pouvoir prendre de bonnes décisions. Pour cela, il convient de concevoir des processus de collecte puis de nettoyage des données rigoureux.
La sécurité des données
La protection des données privées représente une préoccupation majeure. Les entreprises sont tenues de mettre en œuvre des solutions de sécurité permettant de garantir la confidentialité des informations.
La formation des collaborateurs
Le TKM requiert des connaissances et des compétences spécifiques. Par conséquent, les collaborateurs doivent être formés afin de maîtriser les outils et les méthodes du TKM.
